Antes de diseñar un asistente virtual, necesitás entender qué es.
En Por Dónde Empiezo Con Diseño Conversacional vas a conocer las bases para empezar a pensar este tipo de interfaces desde el diseño. Vas a aprender qué diferencia a un asistente virtual de otros productos digitales y qué tipos de bots existen según su canal, su función, su objetivo o la forma en que interactúan con las personas.
También vamos a recorrer brevemente la historia de los bots: desde los primeros experimentos conversacionales hasta los modelos actuales como ChatGPT.
Porque aprender del pasado es una de las mejores formas de entender hacia dónde va el futuro. Y también una buena manera de dar el primer paso.
Este curso es una puerta de entrada al diseño conversacional.
Está pensado para quienes vienen de la escritura, la docencia, la comunicación, el contenido, el diseño UX o el diseño de producto y quieren empezar a entender cómo se diseñan experiencias basadas en conversación.
No necesitás saber programar ni tener experiencia previa diseñando bots. Tampoco vas a diseñar flujos en este curso.
La idea es que puedas construir una base conceptual clara: entender qué es un asistente virtual, cómo funciona, de dónde viene y qué lugar puede ocupar dentro de una experiencia digital.
En pocas clases, vas a incorporar definiciones simples, ejemplos concretos y criterios iniciales para empezar a mirar los bots con ojos de diseño.
