Aprendé a medir el desempeño de un asistente virtual. Descubrí qué métricas importan, cómo leerlas y qué decisiones de diseño podés tomar a partir de los datos.

Un curso breve para entender qué es un asistente virtual, qué tipos existen y cómo llegamos desde los primeros bots hasta ChatGPT. Una introducción para empezar a mirar los bots con ojos de diseño.

Aprendé a mirar un asistente virtual por dentro. Entendé qué decisiones definen su propósito, su identidad, sus límites y la forma en que conversa con las personas.

Aprendé a organizar un proyecto de bot de principio a fin: etapas, roles, sprints, tiempos, canales y salida a producción. Incorporá herramientas para coordinar equipos, anticipar problemas y tomar mejores decisiones en tu trabajo diario.

Aprendé a transformar un proyecto de bot en una propuesta comercial clara y rentable. Descubrí formas de monetizarlo, definir su valor y preparar cotizaciones que contemplen el alcance, el trabajo y los recursos necesarios.

La industria UX cambió. Santiago Bustelo analiza el impacto de la IA, el nuevo escenario laboral y cómo adaptarnos cuando también cambian las expectativas sobre nuestro desempeño.