Construir un chatbot es solo el comienzo. Después viene una pregunta fundamental: ¿cómo sabemos si realmente está funcionando?
Este combo reúne el workshop online en vivo No es otro workshop de IA y el curso grabado Métricas para Asistentes Virtuales, para que puedas recorrer dos momentos clave de un mismo proceso: diseñar con un objetivo claro y aprender a medir si ese objetivo se está cumpliendo.
En el workshop vas a trabajar sobre cómo seleccionar y diseñar el contenido que va a formar parte de la base de conocimiento de un chatbot. Vas a partir de un objetivo concreto, tomar decisiones sobre qué información necesita el asistente y probar después su desempeño utilizando un dataset estandarizado.
La experiencia te permite comprobar algo fundamental: que un chatbot tenga información disponible no significa necesariamente que esté dando buenas respuestas.
El curso de Métricas lleva esa pregunta un paso más allá.
Vas a aprender a definir objetivos, seleccionar métricas relevantes, interpretar resultados y utilizar datos para detectar qué está funcionando, qué necesita mejorar y dónde conviene intervenir.
Juntas, ambas formaciones te permiten incorporar una lógica muy poderosa: diseñar, probar, medir y mejorar.
En lugar de tomar decisiones solamente por intuición, vas a empezar a trabajar con criterios que te permitan evaluar la calidad y el desempeño de una experiencia conversacional.
Es ideal para diseñadores conversacionales, UX Writers, Content Designers, PMs, perfiles de producto y equipos que estén trabajando con asistentes virtuales y quieran desarrollar una mirada más analítica sobre lo que construyen.
Al elegir el combo accedés al workshop y al curso grabado por un precio promocional menor que comprándolos por separado.
Porque diseñar un buen chatbot no es conseguir que responda. Es conseguir que responda lo que necesitás, de la manera que necesitás, y poder comprobarlo.
