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Diseñá asistentes virtuales con identidad, propósito y métricas claras. Este combo une estrategia de diseño y análisis de datos para que tomes decisiones con criterio y visión a largo plazo. Ver más detalles

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Anatomía del bot: fundamentos CUX

Aprendé a diseñar asistentes virtuales desde cero. Entendé qué son, cómo funcionan y qué decisiones definen su propósito, personalidad y utilidad en una conversación.

Módulos sueltos

Métricas conversacionales: del dato a la decisión

Aprendé a medir el desempeño de un asistente virtual. Descubrí qué métricas importan, cómo leerlas y qué decisiones de diseño podés tomar a partir de los datos.

Un asistente virtual no se improvisa. Se diseña con intención y se mejora con datos.
Este combo reúne dos módulos clave para construir bots con propósito y evaluar su impacto real.

Primero, vas a aprender a definir la identidad del bot: qué representa, cómo se expresa, cuál es su tono y qué lugar ocupa en la experiencia del usuario.
Después, vas a incorporar herramientas y métricas para medir cómo funciona esa experiencia en el mundo real: tasa de resolución, precisión, engagement, retención y más.

CUX Expert es para quienes quieren crear asistentes virtuales más humanos, más útiles y mejor informados.
Ideal para diseñadores UX, writers y perfiles de contenido que buscan llevar su trabajo al siguiente nivel con una mirada estratégica y analítica del diseño conversacional.

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